Пользовательское соглашение
1. Введение
Просим внимательно изучить условия данного соглашения. Используя наш сайт или размещая на нем заказ, вы соглашаетесь с настоящими условиями. В случае, если Вас не устраивают наши условия, просим не использовать наш сайт и не размещать заказы.
Интернет-магазин Ecoshopkids.com оставляет за собой право изменять настоящие Условия, поэтому советуем регулярно проверять их на предмет актуальности перед оформление заказа, поскольку на момент использования Вами веб-сайта или размещения заказа имеющие юридическую силу Условия должны быть применимы в отношении такого использования или размещения заказа.
Данный договор считается заключенным с момента оплаты заказа Покупателем.
Интернет-магазин Ecoshopkids.com ИП Шворина Анна Викторовна (продавец, магазин, мы, наш, нашего, наши), 13.08.1990 года рождения, ОГРНИП 318554300099070, реквизиты счета 40802810745000017041 предлагает заключить договор пользователям (покупатель, вы, ваш, ваши, он(-а)) в отношение использования сайта и размещения заказов.
2. Правила использования нашего сайта и размещения заказов
Данные Условия признаются единственными действительными условиями в отношении данного сайта (исключением являются случаи когда Продавец подписал иное соглашение). Настоящие Условия являются важными как для Вас, так и для нас, поскольку они были разработаны в целях заключения между Вами и нами соглашения, которое носит юридически обязывающий характер и защищает Ваши права как ценного клиента и наши права, которыми мы обладаем в качестве предприятия. Вы обязуетесь прочитать настоящие Условия и соглашаетесь с тем, что, размещая и оплачивая заказ, Вы принимаете все выше- и ниже перечисленные Условия.
2.1 Покупатель обязуется сообщить нам корректный почтовый адрес, ФИО получателя, контактный телефон или адрес электронной Почты. В случае, если вы указали неполный объем необходимой информации, мы не сможем выполнить ваш заказ.
2.1.2 Наш интернет-магазин не может нести ответственность и выполнить заказ в случае, если вы произвели оплату, но не указали никаких своих контактных данных для связи (телефон, электронная почта).
2.2 Для оформления заказа вам необходимо:
— добавить товары в корзину
— заполнить контактные данные и данные для отправки, в комментариях указать удобный способ связи (электронная почта, What’s app/Viber)
— оплатить
2.2.1 После оплаты на указанный вами способ связи придет уведомление с подтверждением заказа.
2.2.2 После отправки заказа в течение пары дней вам сообщат трекинг номер для отслеживания на сайте Почты России или курьерской службы.
2.3 Магазин Ecoshopkids.com оставляет за собой право отказать в обработке заказа при отсутствии товара или при возникновении непредвиденных обстоятельств. В этом случае Вам будут возвращены средства в полном размере.
3. Доставка
3.1 Отправка заказов в течение 3-4 рабочих дней, в некоторых случаях срок может быть увеличен. Сб, вс, праздничные дни — не рабочие дни. При форс-мажорных и непредвиденных обстоятельствах срок может быть увеличен. Срок отправки всегда опубликован на главной странице сайте. Размещая заказ, вы соглашаетесь с данными сроками. В случае, если срок отправки Вас не устраивает, просим не оформлять и не оплачивать заказ.
3.2 Мы не можем нести ответственность за работу третьих лиц (Почты или курьерских служб). Мы не можем повлиять на скорость доставки и отсутствие ошибок при транспортировке, т.к. сотрудники Почты и курьерских служб не находятся в нашем прямом подчинении. При возникновении вопросов по доставке посылки Покупателю необходимо связаться с Почтой или курьерской службой и назвать трекинг номер. Если вам требуется наша помощь как отправителя при розыске посылки, свяжитесь с нами, мы всегда поможем.
3.3 Подписывая накладную курьера или почтовое извещение (акт приема-передачи), Покупатель подтверждает, что он (она) получил (-а) заказ в целостном состоянии и он (она) не имеет претензий в отношении данного заказа и товаров.
4. Возврат товара
4.1 Товар надлежащего качества
Покупатель может отказаться от товара надлежащего качества (кроме товаров, не подлежащих возврату) после оформления заказа и в течении 7 дней после получения заказа (при условии, что товар не использовался и не доставался из упаковки, у товара полностью сохранен первозданный вид). В данном случае Вы вправе получить возмещение суммы денежных средств, уплаченной за такую продукцию в течение 10 дней, после получения нами возвратной посылки. Вы несете ответственность за уплату прямых затрат, возникших при возврате такой продукции.
!Мы не принимаем отказы от предзаказов и не возвращаем средства в случае, если вы передумали ждать.
Товар с индивидуальными характеристиками и нестандартными параметрами (цвет и формы игрушек индивидуально на выбор), имеющий надлежащее качество, является товаром не подлежащим возврату и обмену, согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)
Перечень категории товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату с момента оплаты:
— Грызунки ( форма, с подвесками)
— Игровые комплексы ( и подвески для игровых комплексов)
— Наборы (грызунок+держатель)
4.2 Товар не надлежащего качества
Покупатель имеет право вернуть товар не надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа. Для оформления возврата необходимо сообщить номер заказа и приложить фото доказывающие брак непосредственно товара.
4.2.1 Магазин в праве отказать в возврате или обмене товара на аналогичный при возникновении сомнений. В случае, если Продавец подозревает, что изделие испортил сам Покупатель, он имеет право провести экспертизу за свой счет. Но, если экспертиза подтверждает отсутствие производственного брака и доказывает вину Покупателя,
то второму придется оплачивать все расходы, которые, помимо оплаты услуг специалистов, могут включать издержки по доставке товара на место экспертизы. Не исключено, что величина расходов будет превышать цену изделия. И потому, юристы рекомендуют Покупателям задействовать экспертизу в случае исключительной уверенности в своей правоте.
4.2.2 Браком не признается: цвет, рисунок, вкрапления на дереве, изменение упаковки. Заказанный товар может незначительно отличаться от описания и изображения, размещенного на сайте (например, оттенки цветов, рисунки на дереве, незначительные изменения в дизайне или упаковке и т.д., не влияющие на основные потребительские свойства товара), при этом основные потребительские свойства и иные существенные элементы товара и заказа остаются без изменений.
4.2.3 Магазин обязуется вернуть средства за товар и доставку в течении 10 рабочих дней/обменять на аналогичный товар в течении 3х рабочих дней после нашего получения возвратной посылки.
4.3 Для возврата необходимо сообщить номер заказа и приложить фотографии.
5. Уход и правила безопасности:
5.1 Уход:
— грызунки, погремушки из дерева можно ополаскивать в мыльной воде, но без долгого замачивания. А лучше просто протирать антибактериальными влажными салфетками или влажной тканью
— игрушки, не предназначенные для использования в качестве грызунка (каталки, кубики, игрушки на подставках, игровая стойка) мыть не рекомендуется, лучше протирать салфетками или влажной тканью
— не сушить на батареи и феном, дерево не терпит резких перепадов температур и агрессивных действий
— обвязанные бусины можно потереть щёткой (но не усердствовать)
— грызунки из силиконовых бусин без дерева (силиконовые кольца) можно мыть, кипятить, замораживать
— при подсыхании грызунка или погремушки ( сама форма) можно смазать льняным маслом
— игрушки-каталки, кубики также можно смазывать льняным маслом (цвет станет немного темнее, как у грызунка) или покрасить безопасной краской/маслом/вооском
5.2 Безопасность использования деревянных игрушек0+:
— всегда проверяйте игрушку на предмет повреждений. Покрутите со всех сторон и внимательно осмотрите изделие на наличие трещин и заноз, слегка потяните и проверьте прочность изделия. При агресивных действиях и неправильной эксплуатации дерево может рассохнуться и треснуть
— при наличии у изделия длинных веревочек (бусы, кулоны, растяжки), концы должны быть обязательно привязаны к кроватке, коляске, люльке и т.д. Подобное изделие можно дать малышу в ручки, не привязывая веревочки, в случае Вашего пристального наблюдения
— ВНИМАНИЕ!!! Не оставляйте ребенка без присмотра с игрушками из категорий: грызунки с подвесками, грызунки с силиконом, грызунки (форма), держатели, игровые комплексы, бусы, наборы, растяжки, погремушки. Маленькие дети могут использовать игрушки не по назначению
6. Риск случайной порчи (гибели) продукции
Риск случайной гибели в отношении продукции переходит к Покупателю с момента доставки. Право собственности на продукцию переходит к Вам в момент передачи нами груза компании по доставке (курьерской службе или Почте России).
7. Право изменять настоящие условия
Мы вправе изменять данные Условия в любое время. Покупатель обязан соблюдать условия, прописанные в договоре в момент размещения заказа на сайте Ecoshopkids.com