При заказе от 6000р скидка -10% ПРОМОКОД EKSH10
*не действует на товары из раздела HOME
 

Условия возврата

Возврат товара надлежащего качества

 

Покупатель может отказаться от товара надлежащего качества (кроме товаров, не подлежащих возврату) после оформления заказа и в течение 7 дней после получения заказа (при условии, что товар не использовался, не нарушена упаковка и сохранены все ярлыки, у товара полностью сохранен первозданный вид). В данном случае Вы вправе получить возмещение суммы денежных средств, уплаченной за такую продукцию в течение 7 дней, после получения нами возвратной посылки. Вы несете ответственность за уплату прямых затрат, возникших при возврате такой продукции.

!Мы не принимаем отказы от предзаказов и не возвращаем средства в случае, если вы передумали ждать.

Перечень категории товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату:
— Грызунки ( форма, с подвесками, с силиконом)
— Держатели на прищепке
— Погремушки
— Игровые комплексы и подвески для игровых комплексов
— Можжевеловые бусы, кулоны
— Наборы (грызунок + держатель)
— Растяжки

Возврат товара не надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть товар не надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа. Для оформления возврата необходимо сообщить номер заказа и приложить фото доказывающие брак.
Магазин в праве отказать в возврате или обмене товара на аналогичный при возникновении сомнений. В случае, если Продавец подозревает, что изделие испортил сам Покупатель, он имеет право провести экспертизу за свой счет. Но, если экспертиза подтверждает отсутствие производственного брака и доказывает вину Покупателя, то второму придется оплачивать все расходы, которые, помимо оплаты услуг специалистов, могут включать издержки по доставке товара на место экспертизы. Не исключено, что величина расходов будет превышать цену изделия. И потому, юристы рекомендуют Покупателям задействовать экспертизу в случае исключительной уверенности в своей правоте.

Браком не признается: цвет, рисунок, вкрапления, сучки, полосы на дереве, не влияющие на качество и свойства изделия. Цвет и рисунок самого дерева может отличаться от представленных на фото в каталоге товаров.

Магазин обязуется вернуть средства за товар и доставку в течение 7 дней/обменять на аналогичный товар в течение 3-х рабочих дней после нашего получения возвратной посылки.

Для возврата необходимо сообщить номер заказа и обязательно приложить фотографии

  • Сайт
  • Магазин